Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 30 de setembro de 2026

1. Quem somos

A TGCATALOG OÜ («Product Setter», «nós») opera o site productsetter.com e é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade.

Responsável pelo tratamento: TGCATALOG OÜ
Contacto para questões de privacidade: hello@productsetter.com

Esta Política aplica-se aos visitantes de productsetter.com, às pessoas que enviam um pedido e às pessoas que nos contactam ou agendam uma reunião no âmbito da Product Setter.

2. Dados pessoais que recolhemos

Consoante a forma como utiliza o Site, podemos tratar as seguintes categorias de informação.

2.1 Informações que fornece

Quando envia um formulário, nos contacta ou pede um orçamento, podemos recolher informações como:

• endereço de email;
• nome, se fornecido;
• nome da empresa;
• URL do site da empresa ou do produto;
• número estimado de produtos;
• informações sobre recursos 3D/CAD disponíveis;
• requisitos do projeto;
• a sua mensagem e outras informações que decida fornecer.

2.2 Comunicações e informações de reuniões

Quando comunica connosco ou agenda uma reunião, podemos tratar:

• correspondência;
• dados de contacto;
• data e hora da reunião;
• informações fornecidas no âmbito da reunião; e
• informações técnicas ou de conta tratadas pelo serviço de agendamento ou calendário relevante.

2.3 Dados técnicos e de segurança

Quando acede ao Site, os nossos prestadores de alojamento, segurança e infraestrutura podem tratar informações técnicas dos pedidos necessárias para disponibilizar e proteger o Site, incluindo:

• endereço IP;
• informações sobre o navegador e dispositivo;
• URL solicitado;
• data e hora de pedidos e eventos;
• informações de rede e segurança; e
• registos de servidor ou segurança.

2.4 Informações de origem e campanhas

Quando disponíveis, podemos tratar informações sobre como chegou ao Site ou enviou um pedido, tais como:

• página de referência;
• URL da página de entrada;
• parâmetros UTM;
• identificadores de cliques em anúncios Google;
• identificadores de cliques em anúncios Meta; e
• informações semelhantes de atribuição de campanhas.

Quando o armazenamento ou acesso a estas informações no seu dispositivo exige consentimento, só o fazemos de acordo com as suas escolhas de consentimento.

2.5 Dados de análise e interação

Se der o seu consentimento quando necessário, podemos utilizar tecnologias de análise e desempenho do Site para compreender como os visitantes interagem com o Site.

Consoante os serviços ativados, estes dados podem incluir:

• páginas visualizadas;
• localização aproximada derivada do endereço IP;
• tipo de dispositivo e navegador;
• eventos de interação;
• percursos de navegação;
• cliques, deslocação na página e envolvimento;
• informações de sessão e desempenho; e
• identificadores pseudónimos armazenados em cookies ou tecnologias semelhantes.

O Microsoft Clarity também pode disponibilizar funcionalidades de reprodução de sessões e análise de interações. Os campos dos formulários e outros conteúdos sensíveis devem ser ocultados ou excluídos da recolha para reprodução, quando aplicável.

2.6 Dados de medição publicitária

Se forem ativadas tecnologias publicitárias como o Meta Pixel e der o seu consentimento quando necessário, estas podem tratar informações sobre visitas, identificadores do navegador/dispositivo, visualizações de páginas e eventos de conversão para medir publicidade, atribuir resultados, criar audiências ou para funções publicitárias relacionadas.

3. Como e porquê utilizamos os dados pessoais

Tratamos dados pessoais para as finalidades e com os fundamentos jurídicos abaixo indicados.

Quando nos baseamos em interesses legítimos, estes incluem a operação e segurança de um site B2B, a resposta a pedidos empresariais, a avaliação da eficácia das nossas comunicações comerciais e a proteção dos nossos direitos legais. Ponderamos estes interesses face aos direitos e interesses das pessoas afetadas.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O Site pode utilizar cookies, armazenamento no navegador, etiquetas, pixels e tecnologias semelhantes.

Agrupamos as tecnologias não essenciais em categorias como:

• Análise / desempenho — por exemplo, Google Analytics 4 e Microsoft Clarity;
• Marketing / publicidade — por exemplo, Meta Pixel e tecnologias publicitárias do Google, se ativadas.

Sempre que a lei aplicável exigir consentimento prévio, estas tecnologias não essenciais ficam desativadas por predefinição até o visitante fazer uma escolha.

Utilizamos uma interface de gestão do consentimento que permite aos visitantes aceitar, rejeitar ou configurar as tecnologias não essenciais. Os visitantes podem posteriormente alterar ou retirar as suas escolhas através da ligação para as definições de cookies/privacidade no Site.

As tecnologias essenciais necessárias para disponibilizar e proteger o Site ou recordar as escolhas de privacidade do visitante podem funcionar sem consentimento, quando a lei o permita.

Para informações mais detalhadas e atualizadas sobre cookies e tecnologias semelhantes utilizados no Site, incluindo fornecedor, finalidade e duração, consulte a declaração de cookies / definições de cookies disponíveis no Site.

5. Prestadores de análise e tecnologia

Google Analytics

Se ativado, utilizamos o Google Analytics 4, fornecido pela Google, para medir a utilização do Site e compreender o comportamento agregado dos visitantes.

Quando necessário, o armazenamento para análise permanece recusado até o visitante dar consentimento. A Google pode receber informações técnicas e de utilização de acordo com as definições de consentimento configuradas e os termos e informações de privacidade aplicáveis da Google.

Microsoft Clarity

Se ativado, utilizamos o Microsoft Clarity para compreender como os utilizadores interagem com o Site, incluindo cliques, deslocação na página, navegação e, quando disponível, funcionalidades de reprodução de sessões.

Para visitantes em regiões onde é exigido consentimento prévio, o Clarity está configurado para respeitar o estado do consentimento para análise e publicidade do visitante. Os cookies do Clarity não são ativados antes de ser dado o consentimento aplicável.

Meta Pixel

Se ativado, utilizamos o Meta Pixel para medir publicidade, atribuir conversões e outras funcionalidades de marketing relacionadas.

Para visitantes em regiões onde é exigido consentimento prévio, o Meta Pixel e os cookies de marketing ou armazenamento semelhante não são ativados até ser dado consentimento para marketing.

Demonstrações GreatCatalog

As demonstrações interativas em 3D podem ser disponibilizadas através da GreatCatalog, outro serviço operado pela TGCATALOG OÜ. Podem ser tratadas informações técnicas quando a demonstração incorporada é carregada.

Quando uma demonstração utiliza cookies ou tecnologias semelhantes não essenciais, estas devem respeitar a escolha de consentimento aplicável do visitante.

Agendamento de reuniões

As ligações para agendar uma reunião podem abrir um serviço fornecido pela Google ou por outro prestador independente. Se optar por seguir essa ligação, o prestador tratará informações de acordo com os seus próprios termos e práticas de privacidade.

6. Destinatários e subcontratantes

Podemos partilhar dados pessoais com prestadores de serviços quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, incluindo prestadores que apoiam:

• alojamento, entrega de conteúdos e segurança do Site;
• email e comunicações empresariais;
• agendamento de reuniões;
• análise de audiência e medição do desempenho do Site;
• medição publicitária, quando ativada;
• demonstrações 3D incorporadas;
• apoio informático; e
• serviços jurídicos, contabilísticos ou profissionais.

Podemos também divulgar informações:

• quando exigido por lei ou por uma autoridade competente;
• para estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais;
• para proteger os direitos, bens ou segurança da TGCATALOG OÜ, dos utilizadores ou de terceiros; ou
• no contexto de uma fusão, aquisição, reestruturação, venda de ativos ou operação societária semelhante.

Não vendemos dados pessoais no sentido habitual de vender uma lista de clientes por dinheiro.

7. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores de serviços podem tratar dados pessoais fora da Estónia ou do Espaço Económico Europeu.

Quando exigido pela legislação de proteção de dados aplicável, recorremos a um mecanismo legal de transferência disponível, como:

• uma decisão de adequação adotada pela Comissão Europeia; ou
• garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

Pode contactar-nos em hello@productsetter.com para mais informações sobre as garantias aplicáveis a uma transferência específica.

8. Durante quanto tempo conservamos as informações

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período razoavelmente necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo responder a um pedido, acompanhar uma potencial oportunidade de projeto, prestar serviços solicitados, cumprir obrigações legais e resolver litígios.

Os prazos de conservação dependem do tipo de informação e do contexto.

Em geral:

• as informações de curta duração do navegador/sessão podem ser eliminadas automaticamente no final de uma sessão ou de acordo com as definições da tecnologia relevante;
• os dados de análise e publicidade são conservados de acordo com o prazo configurado no serviço relevante;
• os pedidos e a correspondência comercial podem ser conservados enquanto a relação comercial ou oportunidade potencial estiver ativa e durante um período razoável após o seu fim;
• os registos necessários para fins legais, fiscais, contabilísticos ou de resolução de litígios podem ser conservados pelo período exigido ou permitido por lei.

Revemos periodicamente se as informações conservadas continuam a ser necessárias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra perda acidental ou ilícita, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

Contudo, nenhum serviço online ou método de transmissão pode ser garantido como totalmente seguro.

10. Os seus direitos em matéria de proteção de dados

Consoante a lei aplicável, pode ter o direito de:

• pedir acesso aos seus dados pessoais;
• pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• pedir o apagamento dos seus dados pessoais;
• pedir a limitação do tratamento;
• opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos;
• pedir a portabilidade, quando aplicável;
• retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada; e
• apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo competente.

Se estiver no EEE, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo do país onde reside ou trabalha, ou onde considera que ocorreu uma infração.

Pode também contactar a Autoridade Estónia de Proteção de Dados (Andmekaitse Inspektsioon).

Para exercer os seus direitos, escreva para hello@productsetter.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de satisfazer determinados pedidos.

11. Informações obrigatórias

Os campos assinalados como obrigatórios num formulário de pedido são necessários para processarmos e respondermos ao seu pedido.

Se não fornecer as informações obrigatórias, poderemos não conseguir responder, preparar um orçamento ou organizar o serviço solicitado.

O fornecimento de informações opcionais é voluntário.

12. Decisões automatizadas

Não utilizamos os dados pessoais recolhidos através do Site para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos semelhantes significativamente relevantes para as pessoas.

13. Crianças

O Site destina-se a utilizadores empresariais e profissionais e não é dirigido a crianças.

Não utilizamos conscientemente o Site para recolher dados pessoais de crianças para publicidade ou criação de perfis.

14. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando o Site, os serviços, os prestadores, as tecnologias de análise/publicidade ou os requisitos legais se alterarem.

A «Data de entrada em vigor» acima identifica a versão atual.

15. Contacte-nos

Para questões de privacidade ou consentimento, ou pedidos relativos aos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

hello@productsetter.com